从青涩到稳重：在信任中携企业共同成长
——对话宁波埃利特模具制造有限公司林维儿总经理
亲和而睿智的目光，和悦略矜持的笑容，高雅且得体的打扮，气度脱俗，举手投足间都能让人感觉到，她是一位充满个性魅力、足以令须眉折服的女人。这就是宁波埃利特模具制造有限公司总经理林维儿给我们的第一印象。
埃利特公司原名塔峙城门模具厂，是由林维儿的父亲林亚国先生在1984年创立的，2003年改名为宁波埃利特模具制造有限公司。这是一家专业生产汽车零部件铝、镁合金压铸模具的民营企业，为上海大众、通用、一汽奥迪、标志、宝马等世界知名汽车品牌的零部件供应商提供模具配套，其制造的模具70%远销欧美、中东、巴西、印度、俄罗斯等多个国家。如此“坚硬”的职业却难得地由一名女性来掌控管理，不免让我们感到有些诧异，一心想探个究竟。
意外中受任
70年代后期出生的林维儿可谓是中国改革开放的“同龄人”。她的父亲林亚国先生是个地道典型的宁波人，具有敏锐的生意头脑和战略谋断，早在林维儿6岁的时候，父亲就乘着改革的第一缕春风创立了自己的模具企业。父母的教育，家庭的熏陶，使林维儿从小养成了外柔内刚，坚定、果断行事的性格。
林维儿大学期间并非是学习企业管理专业，而是财务专业毕业。
持有传统观念的父亲，从来没有规划过女儿将来接替自己的位置，认为一个女孩子能安安稳稳地做个小会计就好。而从没考虑过要接班的林维儿，2000年毕业后进入父亲的公司，却身不由己地参与到父亲的企业工作中，一点一滴学习起管理来。
有道是虎父无犬子，仅仅三年历练，父亲的言传身教，林维儿的管理才华开始显山露水。 直到后来父亲发现其实女儿完全有能力接替自己的位置，能够独立经营这样一家企业的时候，便问林维儿是否愿意接班。虽然当时的她还觉得这是男人的行业，却因为父亲的这份信任，使她毅然坚定地接过了父亲手里的接力棒。
2003年，在父亲的大力支持下，林维儿开始筹建埃利特模具。取名“埃利特”，意即ELITE——优秀、优异、精品：打造优秀的团队，制造优异的产品，锤炼精品的企业。这是埃利特模具遵循的理念，更是林维儿做人做事的目标。
自2006年公司搬到工业园区起，独立管理埃利特模具制造有限公司的重任落到了林维儿的肩上，而父亲则退居二线作为顾问继续支持着女儿的工作，林维儿一跃成为名符其实的女性民营企业家。
磨炼中成长
正式投产后的埃利特模具，在林维儿的管理下，不负众望，业绩一路攀升。2010年，埃利特通过国家科技部验收，被授予高新技术企业资质，这使得埃利特模具进入行业先进企业的行列；至2011年，埃利特模具已经具备了制作4000吨以下压铸机使用的铝镁合金压铸模具的能力，去年实现销售产值4000万，现有员工100人。
这一切，林维儿用了五年。
自工作以来，林维儿曾经历了很多风风雨雨，有创业的艰辛，也有成功的喜悦。让她难以忘怀的经历，则是她引进的第一个外国客户。
在参与管理的第三年，林维儿在上海的一次展会上认识了一位国外客户。那家客户由于不了解中国市场，误找了一家擅长开塑料模的厂家加工30多台压铸模具，结果因检测不合格一直无法正常交货。客户为此十分纠结。
展会结束后，那家外商几次来到埃利特进行考察，想看看他们是否有能力承接自己的订单，并且请埃利特去察看那些已经制作的模具是否还能利用，外商其实已经做好了在埃利特重新订购模具的准备。但是埃利特却想客户之所想，为了能让客户减少损失，林维儿决定对那些不合格模具进行整修，亡羊补牢。
整整一个月，林维儿亲自带领埃利特日以继夜，倾力相助，制定方案、重新整修。功夫不负有心人，最终让30台模具“起死回生”，并且除了成本费以外没有加收客户的任何额外费用。客户喜不自胜，感激之情溢于言表。
林维儿这般“侠女柔肠”，怎不令客户为之动容？客户感激之余，对埃利特诚信的态度、高效率的管理及专业的团队给予了高度的评价与肯定，最终成为了埃利特最忠实的客户，至今仍是埃利特最大的海外客户之一。
当然，创业中失败的教训同样也是刻骨铭心的。
令林维儿难以忘却的一次失误，是曾经因为求胜心切，在对某地市场调研不是很充分的情况下，就急于将网撒开，投入了大量人力物力。后来发现，虽然迅速打开了当地市场，但由于模具行业个性化较大，加上自身的能力限制，一时无法满足不同客户的不同需求，也难以维护如此庞大的客户群。林维儿在认真审视之后，果断调整策略，避免造成更大的损失。
总结这次教训，林维儿认识到企业的发展不能盲目激进，自己的管理经验也还要靠日积月累。这时的林维儿将自己的企业定位为“微小企业”，要将有限的资源用在刀刃上。
正是源于历练，不愿意错失一个有可能合作的客户，因此林维儿在后期选择客户上更为慎重，挑选最适合的优质客户，以求达到长期合作的目的。
“我有种很深的感触，也是我们经常说的，当这个客户还没有成为你的客户之前，他永远有可能成为你的客户；但如果他已经是你的客户了，而你没有服务好，那他就再也不可能成为你的客户了。”林维儿如是说。
林维儿经受着这些成败的历练，成功没有冲昏她的头脑，一时的失败也没有使她气馁，她依然执着地选择自己认定的方向，并不断地积累经验、修正想法，向前迈进。
青涩到稳重
在林维儿管理企业的这几年里，她的性格有了不小的变化，“以前刚接手的时候比较青涩，以自我为中心，经过这些年的历练以后，现在看待事物淡定了许多，更懂得为他人着想。凡是承诺的事，都会负责到底。”如今的林维儿已经和埃利特一同步入正轨，往成熟稳重的方向发展。
公司改名以后，林维儿对公司的市场定位做出了调整。她认为市场的定位应该根据企业本身的实力而定，并在选择好市场以后，每年循序渐进地进行硬件投入，加强团队建设，使自身能力同定位更好地契合。
为此，公司制订了明确和完善的目标，上至公司经营目标，下到各部门的管理目标，以公司总目标为导向，循序渐进，并且对目标的完成度进行检验，让每一名员工都清楚地知道该做什么，怎么去做，做到了什么程度。
企业方向明确、制度完善之后，作为企业“衣食父母”的客户就是最至关重要的了。埃利特始终坚持以顾客为关注焦点、以顾客需求为驱动的经营理念，坚持与顾客共赢、共发展的市场方针，经过五年的积累已经建立了包括众多国内外优秀压铸企业在内的客户群体。这个稳定、优质的客户群体也是埃利特“第一个五年”最重要的财富。
公司十分重视对老客户的维护。公司现有营销对象70%是老客户，30%是新客户，这正缘于林维儿稳中求胜的性格。她认为，维护老客户要比盲目地开拓新客户好得多，老客户是宝贵的资产。公司建立了专门的售后团队，对老客户定期不定期地进行走访了解。
林维儿的决策和定位无疑是正确的，公司也因此而获益，近年的全球化经济问题并没有对埃利特产生太大影响，公司收入与订单量都持续平稳。这都归功于埃利特良好的信誉、优秀的品质，以及灵活多方位为客户着想的营销方针。
林维儿说，这五年埃利特已基本形成了一套适合自己企业的管理模式，而就个人自身而言，也逐渐实现从青涩到稳重的蜕变，她笑称：原先是“先做再想”，现在更多的是“先想再做”。
诚信与信任
采访中记者特别注意到，谈话时林维儿多次提到“诚信”与“信任”这两个词。
她对产业链以及公司内部都再三强调诚信。无论是对客户，还是供应商；无论是在社会上打交道，还是企业内部各个部门之间，都要以诚信为本。
为人诚信，对人信任，是林维儿奉行的信条。只有大家都站在相互信任的基点上，才能把事业做好做大。
当企业遇到问题时，林维儿绝不独断专行，而是与企业的团队进行沟通以后再做决定，“因为我信任我的团队，他们不但有长远的眼光和细致的想法，还能很实际地运用在公司的建设上，是我的得力帮手。”
“对自己的行为负责任，才可以被身边的人认可和肯定，即使比别人做得更累一些、看似进度慢一些都是值得的，因为我们每一步都要走得更为扎实。”
当记者问及，管理公司以来最自豪的成绩是什么时，林维儿腼腆地笑了笑说：“父亲把公司交给了我，而我能够把公司在父亲打造的基础上循序渐进，茁壮成长，算是交还他一份令他满意的答卷。这是我最感到自豪的事了。”
由于坚持诚信和信任，林维儿的事业发展相当顺利，无论出现什么样的困难，身边总是有朋友助她一臂之力。因为是女性，曾担心会不会受男人世界的排挤，但林维儿后来发现，行业里的大多数男性们对能够和他们并肩作战，非常敬业的女性更为尊重与敬佩。
目标与转型
与父辈创业的初衷有所不同的是，林维儿在企业管理过程中渗透出的最主要的还是ELITE意识。埃利特是她的事业，也是她实现个人理念的介质。也基于此，她更着眼于大局，不计较短时间的得失。这让她做事的态度更加飞扬洒脱，而对事业的执着追求也换来了累累硕果。
如今埃利特正进入一个转型期，顺应国内压铸行业发展的大趋势，埃利特将在模具设计制作标准化、模具制作精度、模具制作周期上做进一步的优化。埃利特要转型为更加自动化、标准化、信息化、国际化的企业。
为了适应不断变化的市场发展，林维儿必须比自己的父辈站得更高、看得更远。埃利特成立后，林维儿的目光就始终瞄准国际市场，而她本人娴熟的英语也使她如虎添翼。
林维儿告诉记者：“我们在立足服务好国内客户的同时，很注重走国际化的市场道路。其实相对于我们这样规模的一家模具企业，如果仅仅是从生意的角度考虑，国内的市场，早已能够满足，之所以如此积极地开拓国外市场，是希望能够与国外企业有更多更广泛的学习和交流，让更多的信息、人脉成为埃利特当下及将来发展的潜力。在我看来，生意如果仅仅是眼前那一笔订单，那工作就缺乏了激情和乐趣。拥有一批相互理解支持并认可对方价值的客户，那是我目前感受到的莫大的乐趣。”
工作与家庭
在独立管理企业之初，林维儿全身心地投入工作，甚至把家也搬进工厂。她戏称：“别人是三点一线，而我却只有两点一线——出差和工厂”。回顾这段经历时，问她会不会觉得亏待了自己，她笑着说：“生活都有一定的阶段性，那段时光其实挺好的。”
如今企业稳步上升，团队形成，便将家搬出了工厂，工作之余的时间可以放在家人身上，享受天伦之乐正是作为女人的林维儿内心所渴求的。
给予自己充分信心的父亲，退居二线后仍一直在各方面给予协助；出身医生世家的丈夫，看到妻子压力很大，毅然弃医从商，建立自己的企业与妻子并肩作战，同甘共苦；由于林维儿在对孩子的教育上更重视的是道德的培养，即将上小学的女儿也乖巧可爱，不用她操很多心。
如今家庭工作两不误。提起自己的家庭，林维儿脸上泛起甜蜜的笑容，她说：“我觉得我的幸福指数很高。”
正如林维儿所说，她是一个幸福感很强的人。工作起来百分之百地投入，即使忙得人仰马翻也不在乎。回到家，又是一名好女儿、好妻子、好母亲。她做到她对自己的要求，“我尽量扮演好生活中的每一个角色”。
这个注重体验、享受细节的女人，给记者印象最深的是她的自信和优雅，体现在她工作和生活的方方面面：办公室布置得简洁大方，生产场所井井有条，下属职员恭敬有礼；面对采访时，她始终面带微笑，娓娓而谈。如此种种都在彰显着林维儿的不凡的品位和高雅的格调。
后记
“静如处子，动若脱兔”，这八个字用来形容林维儿再合适不过了；她既是那个目光敏锐行事果敢的企业经营者，也是那个漫步沙滩、林间小道，体味美好生活的小女子。她的魅力和风采，让压铸这个传统重工业竟也平添了许多柔情和浪漫。
当被问及有没有什么宏伟的目标，林维儿淡然地说：“只要珍惜眼前所拥有的，去扎实地走好每一步，并不断成长就好。”
她的知足与乐观、自信与严谨都感动着记者。她时而严肃地谈论工作又时而发出爽朗的笑声，不禁让我们感觉到林维儿正像她自己所说的那样，是个双面的女人。
这就是她——
一个爱工作，爱同各个行业人士交流的女企业家；
一个爱家庭、爱运动、爱笑，懂得生活的“小女人”。
