诚信是企业的形象,也是一种无形的力量。2009年度宁波市诚信民营企业、宁波天正模具有限公司正是因为诚信经营,加速了企业的发展,为企业赢得了广阔的生存和发展空间。
只有诚信守法经营,企业才能走的更远
随着市场竞争的不断加剧,企业间的竞争已不仅仅是停留在生产设备、整体实力的层面上,更多的是包括产品服务、企业信誉等“软实力”的比拼。
宁波天正模具有限公司是从事压铸模具设计、制造为主的专业生产企业,主要面向汽车、摩托车、通讯、电气主机厂及大型铝镁合金压铸专业厂。作为模具行业的创新者,宁波天正模具经过了十年的诚信经营,从企业初期的小作坊经营转变成目前拥有30多名技术骨干、员工过百人的企业。
为在模具行业抢占高点,公司从创立初期,就非常重视研发力量的投入,每年都从销售收入中提取5%作为研发专用资金,确保模具质量的不断完善和更新。2006年与美国通用电气公司共同研发的超真空压铸模具为高气密性压铸件、高要求电镀件提供技术保障,2007年为中兴通讯定制开发了1/2成本的压铸模具,模具制造时间和开发费用都能节省一半,2008年为中兴通讯成功开发了3G基站项目R08大型收发信盒,2009年为美国GFX公司定向开发了大众甲克虫镁合金发动机箱体。
这一系列的成功背后,有一个最基础的东西,那就是“德”和“信”。宁波天正模具有限公司董事长张小岩告诉笔者,“诚信就是企业的生命,只有诚信守法经营,企业才能走的更远。”
“服务也可以为企业创造价值”
为能及时准确解决客户反馈的问题,企业专门设立了有十几年模具经验的专业队伍,及时地接受客户咨询,处理消费者投诉。
2005年,企业曾为某公司制作了一套奥运会场馆灯罩模具,该模具制作完成并将产品提供给奥运会使用后,客户没有按照保养手册对模具进行保养就入库存放,导致产品出现故障,企业在得到此消息后,在客户未要求的情况下,派出一支售后服务队,对该模具进行了全面的检查和保养,虽然合同约定该模具保修期为3年,但宁波天正模具依然给客户提供优质的服务。正是因为企业的诚信经营,今年又先后接到了该客户公司的10套模具的订单。张小岩说,“其实服务也可以为企业创造价值。”