通过销售低价质优的手机，中兴正崛起成为美国市场一家不容忽视的手机厂商。这家公司在美国市场销售30美元（约合191元人民币）的预付费智能手机和同样价格的QWERTY全键盘功能手机。除了Verizon之外，目前美国四大运营商中的三家都在销售这家中国公司的低价手机。据市场分析公司IDC报告显示，今年第二季度中兴占据了美国智能手机市场份额的8%，而这个数据在2014年第一季度还只是4.2%。这个市占率让中兴名列苹果、三星和LG之后，成为美国市场第四大智能手机厂商。“我们从无名小卒起家，但是现在我们已经是市场中坚力量。”中兴美国CEO程立新表示。
长期以来，中兴在美国市场以为运营商提供网络路由器和交换机闻名。让人惊奇的是，尽管2012年中兴在美国电信网络设备市场被冻结，但是它的手机产品却取得了不俗的业绩。2012年，美国众议院情报委员会发布报告称，中兴和华为的网络设备可能被用以从事不正当活动，当时华为出面驳斥了这种说法。
对于上述指控，程立新也表示：“由于这些指控，我们遭遇了不公平的对待。”好在随后美国官员表示，手机不是值得担忧的设备。因此在华为退出美国市场，将北美网络设备业务重点放在加拿大时，中兴开始将美国市场重点调整到了手机业务。程立新之前是一名爱立信的资深员工，他于2012年加入中兴。他表示，美国消费者并不会了解或关注国会的指控。
中兴最初选择与MetroPCS等小运营商进行合作，随后开始在大型运营商的商店中提供预付费手机，借此打开市场。除了运营商商店之外，中兴的产品还在沃尔玛、Target和百思买等零售渠道销售。尽管中兴在美国市场并不是非常出名，但是它的销售表现却好于联想这样的中国知名品牌。据数据显示，联想在美国市场的份额已经从2014年第一季度的5.3%跌落至3.1%。中国的手机领导品牌小米当前专注于印度和巴西等新兴市场，暂时没有登陆美国市场的计划。
为了提高在美国市场的知名度，过去两年中中兴与NBA的休斯顿火箭队展开了合作，为后者打造带有LOGO和应用的专属手机。同时，中兴还与纽约尼克斯队、金州勇士队进行了类似的合作。据美国参议院记录显示，为了赢得批评人士的支持，中兴将其在华盛顿的游说支出从2011年的17万美元提升至2014年的95万美元。美国战略与国际研究中心资深研究员詹姆斯·刘易斯（James Lewis）表示：“相比其他中国手机制造商，中兴在处理美国市场问题的时候显得更加老道。”
如何将高销量转为高营收，是中兴在美国市场的下一个挑战。尽管从去年初开始中兴在美国市场的份额几乎翻了一番，但是它的收入仅仅从3.54亿美元增加到3.69亿美元，增幅只有4%。这个数据表明，中兴的市场份额是在大量销售廉价手机的情况下获得的。实际上，中兴在中国市场的份额正在不断萎缩，据据研究机构Canalys报告显示，中兴当前在中国市场的份额只有3%，远低于2012年的10%。
今年7月，中兴在美国市场发布了高端手机Axon Pro，这款手机在中兴官网、亚马逊和eBay上的售价为450美元（约合2865元人民币）。由于发布不久，目前我们还不清楚消费者对这款手机持怎样的反应。中兴美国市场市场公关高级主管彼得·洛夫奥（Peter Ruffo）表示，公司改变自身形象的努力最终都会得到回报。“中兴怀有长远的眼光，我们对此非常有耐心。”他说道。
