有市场研究机构称，目前中国智能手机的市场普及率已经超过50%，这意味着希望使用智能手机的消费者大部分都已经实现了第一次购买。那么，在购买智能手机的时候，消费者通常会考虑哪些因素呢？
“待机时间、速度内存，还有持久性，不要用一段时间（系统速度）变慢。”
“我比较喜欢国产的，国产手机挺好的，像小米华为在同级别手机当中做的还是蛮不错的，比国外的一些牌子要好。”
“如果条件允许的话，我就换苹果或者华为，这是目前全世界做得最好的两个手机，一个是苹果系统的，一个是安卓系统的。”
一方面，随着智能手机市场占有率越来越高，首次购买手机的用户已经大大减少，再加上国内厂商之间的激烈竞争，库存量不断累积，季度出货增长率已有所放缓。另一方面消费者的个性化需求越来越多，对质量的要求越来越高。通讯行业资深分析师孙琦认为，在这种情况下，智能手机制造商想要发展，就必须赢得为手机升级换代的消费人群的认可，“如果把2012年做为智能手机第一轮普及阶段的话，2015年就是第二轮普及阶段。在这一阶段，我们能感觉到消费者发生了很大变化，从原先的有没有智能手机，逐渐变成了（手机性能）好不好？我们能够看到在比较长的一段时间里，中国智能手机市场的发展都是以每年10％以上的速度增长，然而我们看到在2015年增长应该比较难了。我们认为在未来5到10年，中国（智能手机市场）最大的这种机遇应该是消费升级。”
那在智能手机升级换代的过程中，消费者到底最关注哪些功能呢？孙琦认为，现在消费者的使用习惯已经发生了很大变化，手机厂商和零售商应该在满足这些新需求和新变化的过程中寻找机会，“我们判断智能手机会回到手机的本质上，这是大家在使用手机上关注的点，从原先是否够炫、UI是否够漂亮，转变成实际需求，第一个是待机时间长，第二是信息安全，另外娱乐体验是对手机这类产品最核心的需求。”
但值得注意的是，在整个通讯产业增速放缓的大态势下，中国零售行业巨头——苏宁电商集团旗下的通讯公司却实现了逆势增长。据了解，上半年，苏宁通讯整体销售规模增长69%，既是增长最快的线上电商，同时也持续保持了线下渠道销售行业领先。苏宁通讯公司总经理顾伟说：“我们为了给用户一个全生命周期的服务，在今年我们特别把几个部分进行整合。希望能够做到全渠道的，全场景的，在手机上比较专业的服务专家，能够带给用户和其他渠道不一样的感受和体验。怎么样做到最好，我们希望能够做到首先我们物流最快、新品最快，我们同时能够给客户带来更合理价格，同时更多的产品，通过我们的门店和我们线上、移动端更近贴近用户的需求。”
面对互联网时代的冲击，诸多企业面临着是否转型或者如何转型的挑战。作为曾经的家电零售行业巨头，从2009年起，苏宁就开始进军互联网零售业。但是“知易行难”，“大象转身”并不容易。初“涉水”时，也经历了巨大的利润下降甚至亏损，企业的决策者们面临着巨大的压力和挑战。在经历六年转型阵痛期后，苏宁电商再度实现高速增长，成为借助互联网新技术从传统行业向新业态转型的代表。目前，这家有着25年历史的民营企业，已从传统的家电零售企业发展成为拥有网购平台“苏宁易购”、同名移动端APP以及1600多家门店的“云商集团”。在600多个城市拥有18万的员工，线上和线下的会员加在一起已经超过了两亿人。
手握1600家实体门店，又打通了电商渠道这一大动脉。苏宁云商董事长张近东信心十足，“如今苏宁已经进入发展的车道，接下来我们要加速奔跑。如果你们要问为什么有信心，我想道理很简单，就是因为这么多年以来，苏宁一直坚守一个理念：坚持在创新中走自己的路。这几年，我一直在拿‘路’来打比方，不论是弯道还是直道，一个企业首先要选择好自己的道路。”
在此背景下，苏宁云商显然不会主动停止前进的脚步。张近东话音刚落，苏宁就再次用实际行动，吹响了零售行业新一轮竞争的号角。8月6日，苏宁通讯在南京总部召开发布会，正式对外发布苏宁通讯公司品牌，并现场宣布启动818手机节，给出全场手机特价、2小时急速送达、3至12期免息付款等多重优惠。
