2007年12月22日
毛泽东的政绩与声誉之间的差距具有启发性，其管理艺术对一些糟糕的管理者大有裨益。
管理类书籍通常认为，成功公司应该具有以下特质：优秀的产品、快乐的员工、持续的改进、超额的利润、脆弱的竞争对手。但是，大部分管理者无法让客户满意、无法击败对手并创造巨大的财富，他们只能苦苦挣扎。
什么样的著作可以指导他们呢？谁能帮助那些表现不佳的管理人员呢？
一个合适的候选者就是毛泽东。由其语录编辑而成的“红宝书”中有许多管理箴言：对基层员工(干部)进行培训、激励和评估；创新(“百花齐放”)、竞争(“不怕牺牲”)，当然还包括使自满的管理者冷静的方法(无情的自我批评)。
毛对中国经济至少还保持着象征性的影响，即使中国经济是在他去世后，才摆脱了其束缚发展繁荣起来。他的头像被印在中国的钞票和各种商品上，近代还没有哪个国家的领导人能够享有如此殊荣。
说教性的管理模式，不是毛泽东赢得殊荣的原因，他被认为是一个冷漠无情的人。其继任者邓小平改变了前任灾难性的政策，并最终扭转了中国经济。然而，就连一枚硬币上都没有他的肖像。
毛泽东的政绩与声誉之间的差距具有启发性，以下四大要素，可能会对糟糕的领导者们大有裨益。
强有力、不实的口号
虽然出身富家，当政后过着帝王般的生活，但毛泽东最著名的口号却是“为人民服务”。这种自相矛盾体现了毛智慧的一面：他有能力证明自身行为的合理性—无论如何自私，他所做的一切都是为了别人。不少企业的领导者都深谙此道，他们自己拿着丰厚薪酬，而他们的员工却领着微薄的工资。
但是毛并没有受到问责，他使国民笃信其价值。毛泽东向民众传达的口号，准确而又简洁地说出了应该如何行事，这与他实际的行为没有太多关联。“为人民服务”这一口号的真理性和简明性，与一般公司企业文化中承载太多词句和思想的使命宣言，形成了鲜明的对比。
无情的媒体控制
毛泽东知道，不仅要了解如何制定政策，还要了解如何去宣扬它。通过“红宝书”和轮番的再教育，他的理论不断地被得到强化。这与现代商业中的品牌建设极为相似。
品牌塑造课程强调的就是，让清晰的、理想化的信息反复冲击家庭消费者，从而使负面事实变得模糊。
牺牲朋友和同事
毛泽东曾这样写道：“谁是我们的朋友，谁是我们的敌人，这是革命的首要问题。”他担心亲近他人会付出代价，牺牲“客观评价别人工作表现”这一最有价值的管理手段。因此，成为毛的朋友，常常会比做他的敌人更危险。
管理者应该学习这种方法，亲密的同事可能会窥视你的职位，与同事之间的紧密关系可能会干扰你的判断。
以运动来替代成就
从上世纪50年代末期的反右、大跃进、工农业集体化和国营化，到60年代的“文化大革命”，虽然毛发动的这些运动使中国受难，但却产生了一种向心力，就是每个人前进时都要看中央政府的指示。这一点，会对在困境中挣扎的首席执行官们有所启发：如果做不成好事，那么就多行动。错事做得越多，其糟糕的后果就会越晚显现出来。尽管毛泽东有很多不足，但他仍具有启发性。
