前些天,到一企业调研,老板想建立自己企业的管理体系,于是我问老板什么是管理体系,你企业建立了多少管理体系,老板答不出来。要搞清楚什么是管理体系,必须先了解企业的构成,企业是由目标体系、组织结构、决策体系、岗位员工、运行流程、企业文化构成的一个结合体,是本企业所特有的,绝不是照搬别人得来的。企业管理体系,即企业为了实现战略目标,维持企业运作的一系列管理理念、管理方法、管理机构、管理人员的总称。一个企业管理体系的好坏,会影响到企业的长远发展。海尔的OEC模式一度曾受到了追捧,很多企业都去海尔参观学习,但我相信大多数只是学到了“形”,根本就没有学到“神”。上个世纪,什么六西格玛、ISO9000、QCC、精益生产等非常流行,但现在已经没有那么热了,为什么?因为有一些方面不符合中国企业的实际状况。最近,又流行“阿米巴”,我想对中小企业也很难起到实质性的帮助。
一个好的企业管理体系会充分尊重了人心人性,会最大限度发挥人的主观能动性,挖掘人的潜力,否则,就不能称之为好的管理体系。一个好的管理体系,是企业成员经过系统思考得来的,体现了以人为本,达到了上下认同,并且行之有效,自身还具有免疫功能,而不是依靠某个能人在运转。企业管理体系与企业目标是息息相关的,是多个体系的结合体,战略目标管理体系、组织管理体系(组织结构、岗位设置)、人力资源管理体系、质量管理体系、行政管理体系、销售管理体系、采购管理体系、生产管理体系、研发管理体系、物流管理体系等各个体系组成了企业管理体系,人流、物流、资金流、信息流贯穿于其中。企业建立管理体系的最终目的是为了实现企业的战略目标。 那么,企业应如何建立自己的管理体系呢?赵云阳老师建议可以遵循以下顺序进行:
1、确定企业战略,建立清晰的目标体系,目标是企业的发展方向,目标能催人奋进。
2、建立健全企业组织结构结构,组织结构是企业的骨骼。
3、合理设置岗位,一切活动都要靠岗位来完成。
4、建立健全企业决策体系,实现各岗位责权利对等。
5、设计优化企业运行流程,清晰、简洁的流程能大幅提高工作效率。
6、建立岗位工作标准,岗位工作标准是绩效考核的依据。
7、设计企业绩效管理方案,绩效管理方案要简单、实用。
8、设计企业薪酬福利方案,薪酬要有内外都要有竞争力,福利是对薪酬的补充。
9、完善企业制度规范。制度告诉全体员工什么可为,什么不可为,指导员工行为。
10、整理完善优化企业文化。企业文化要实实在在,不要挂在墙上、说在嘴上、写在纸上,要落实到实际行动中去。
一个企业的管理体系要想建设好,企业成员必须进行系统性思考,达到上下一致,能充分发挥人的主观能动性,尊重人心人性,绝不能照搬照抄,也不能急功近利,唯有因地制宜,坚持不懈,不断创新,才能实现基业长青。