据科技网站AppleInsider报道，iPhone 5上市后，这款手机的阳极氧化铝背板“划伤门”立即引来消费者不满。为了应对这一问题，苹果采用了更严格的质量控制措施，不过据知情人士透露，新的生产标准已经对苹果iPhone 5背板生产良品率带来了负面影响，而外壳的供货短缺已经开始拖累iPhone5的最终生产。
一位熟悉苹果iPhone 5生产新标准的知情人士透露，在9月苹果iPhone 5出货不久，苹果负责人就曾要求富士康高管，加强iPhone 5质量控制。因为在iPhone 5发布几小时候，就有消费者抱怨自己新买的苹果手机，在刚刚拆开盒子后就出现刮伤和划痕现象，而这一被网友称为“划伤门”（Scuffgate）的质量问题事件，也引发了一场小风波。
上周的一份报告显示，富士康郑州工厂的工人由于不满苹果最新的质量控制要求、抗议富士康公司剥夺休假时间而选择了罢工。尽管后来富士康集团否认了罢工事件，但是该报告中确实显示，苹果将iPhone 5的表面瑕疵要求限定到了0.02毫米之内，并且提供新的预防措施，以确保交付用户手中的iPhone 5不存在划伤问题。
虽然富士康公司的代表表示，工厂目前仍然在满负荷运转，没有放缓iPhone 5的生产，但是有工人向彭博社透露，这款手机的软金属外壳，在装配的每一个阶段都有可能受到划伤的威胁，这也导致很难提供一个完美的产品。因此，这个苛刻的新标准导致苹果铝制背板很难通过要求，也将会进一步导致iPhone 5供不应求。
据熟悉富士康供应链的知情人士透露，由于缺乏足够的外壳供应，该公司在深圳的工厂生产已经出现停滞。不过富士康官员否认出现类似的停工，并表示，目前产量实际在逐步增加，但是他们拒绝透露更多的信息。
