我国中小企业工厂的发展及管理中存在着一些亟待解决的问题,这些问题很大程度上制约了工厂的健康发展,在这里略举几点,供企业参考。
工厂要考虑可持续性发展
首先工厂要有可持续发展的项目,这个项目从哪里来,从领导者和管理层的导向来,也就是管理层的指挥棒要指到哪里。这就需要管理层具有极强的前瞻性。这个发展的前瞻性从哪来,是从管理层对市场极度敏锐的观察和判断而来。管理层的这种思维不是天生就有的,而是在市场的打拼中,坚持不懈的学习中和对大量有用信息的处理中得来的。整个管理层需要具有大量的新鲜的血液和极大信息容量才能做到这一点,但我们的许多工厂没有,几十年如一日的模式,几十年如一日的老面孔。究竟是什么原因造成这种现象的呢?
这和领导者本身的学识和后来的继续学习不够有很大的关系,这些在当年脱颖而出的成功人士,现在是有的人没时间,有的人没想法,有的人没这个基础,不一而足,有的人本身就有小富即安的意识在作祟,想想当年白手起家,辛苦打拼到今天:有车子、房子、有票子……也算是成功人士,整个身心也得到满足,这个思想上的满足和放松,也会导致对整个工厂进一步发展进取的放松。
其次是很多工厂的人才的后续培养不够,不肯投入。但没有投入怎么会有产出,在这一点上,很多工厂是短视的,不肯也不愿意为职工的后续培养投入资金。我们知道在企业会计核算中有这样一项国家规定,那就是工厂要把全年的销售总额的百分之二拿出来作为工厂员工教育培训经费,但是有多少工厂做到了为职工安排合理的培训,又有多少职工享受到了这一应得的培训?其中部分想上进的职工,只能自己花钱买单,把这种培训变成了个人的事,变成了与工厂无关的事。
很多工厂在招人的时候都希望招有工作经验的,都想着别的工厂为自己培养现成的职工,那么那些没有工作经验的人就永远没有工作经验,永远都是一个新手。我们的工厂就如同吃甘蔗一样把最甜的部分吃完了,那么职工怎么办?工厂怎么办?从上到下所有的职工包括管理层没有可供进一步发展的资本,还怎样可持续发展呢?有些老板宁可一夜麻将输掉10万,也不愿意为职工报销几百元钱的学费,这是一种极度的社会责任的缺失。几十年如一日的老板,几年如一日的职工,怎么能进步?怎么能持续发展?
关于工厂内部的管理
很多工厂的管理上也有很大的问题。
有不少工厂本身就是家庭作坊出身,做了十几年了仍然沿袭着家庭式的管理方式,老婆孩子齐上阵,你也有权说话,我也有权做决定,大家都是职工惹不起的人物,老板早上说东,老板娘晚上说西,职工无所适从,不知道听谁的好。这种管理方式有其有利的一面,也有其不利的一面,在工厂最初的雏形阶段,这种模式无疑是最好的模式,因为无论是从人力物力的节约还是经验的形成,都是极好的。但到了一定的规模,这种形式其实是制约了工厂的进一步发展:
首先工厂内有一部份管理者本身就是老板的亲戚和在创业初期的功臣,这些人在一定程度上会居功自傲,进而引发思想僵化,不思进取,于是就会对于新的管理模式抵触或是消极懈怠,也有可能拉帮结伙,成为管理中的一个难点。
其次是这种粗放的管理模式本身就使企业无法达到一种制度化和人性化的管理,从而制约着企业的整体的提升。中国有句古话叫“无规矩不成方圆”,一个企业没有制度化,根本就无法达到一定的高度。但是有了制度不等于万事大吉,还有一个制度的执行问题。怎么执行?要体现人性化的执行,还要让大多数职工认可,就成为一个重中之重。大多数的职工对待工作不可能自发地有思想上的自觉性和行动上的自律性,这是社会的一个客观现实,所以必须要以完整的制度化来规范企业的日常生产活动。在制度化的同时加以人性化的执行,赏罚分明,公正、公平,才能使职工对工作产生责任感和自豪感,这种责任感和自豪感又会使职工对工厂产生归属感,从而增强企业的凝聚力和前进的动力。
说到工厂的人性化,不能不让人联想起美国人对中国关于人权方面的指责,我们自己也要反思一下。现实中,很多企业没有星期日,没有节假日,晚上加班到深夜,没有加班费,没有补助,很多工人无法享受应得的社会保险。在我们的会计制度核算中有一项国家规定,那就是每个企业要把全年销售总额的百分之十四提取出来作为职工福利,然后以不同的形式发放给职工。可有多少工厂的职工享受了这个福利呢?
什么是人性化,这就是人性化,让职工享受应享受的权利,尽应尽的义务。没有权利何谈义务。这就是为什么我们每年都有大批的大学毕业生挤着要考公务员的道理,因为只要成公务员就可以享受国家规定的一切权利和义务。而去其他工厂公司,特别是一些私营工厂工作,有的连工作服都不肯发一件。职工只有为工厂卖命吃苦的义务,而很少享受阳光温暖的权利。
就这方面的社会问题,工厂的责任是一部分,职工个人的原因也是一部分,国家的制度监管不到位也是一方面的原因。很多职工缺乏社会责任感和职业道德,中国的很多工厂都是劳动密集型企业,技术含量不高,但需要大量的廉价的工人。中国是一个人多地少的国家,改革开放使农村大量的剩余劳动力涌入城市,一方面是促进了社会的发展,同时也为工人的大量流动提供了便利,这种流动的便利使工人本身的社会责任感和职业道德少了约束,少了约束的责任感和道德就会下降,加之没有很好进行继续教育,形成恶性循环。
工厂是社会的组成部分,当它成为一个工厂的时候就已经不再是个人的,而是社会的一部分,任何的一部分都有自己的社会责任。当每一个工厂为自己的可持续发展尽到应尽的责任时,整个社会,整个民族的可持续发展便不再是一句空谈,整个社会的进步也不再是一句空谈。